Contesto
Quando chiediamo di dire agli utenti fortemente fidelizzati che cosa è per loro la biblioteca che frequentano emerge un capitale narrativo denso di storie in cui le biblioteche diventano punto di riferimento fondamentale per la propria crescita culturale e per la propria vita in generale. Una casa delle opportunità.
Questa constatazione è un indizio circa un incredibile ossimoro di cui le biblioteche in Italia sono protagoniste. A fronte di un importante ampliamento del raggio d’azione delle stesse – oggetto di riflessione teorica ma anche concretizzato in tante piccole e grandi realtà – che vede le biblioteche sempre più posizionarsi come un mezzo per il benessere e la qualità della vita dei cittadini sulla strada delineata dall’Agenda 2030 e dai 17 obiettivi di sviluppo sostenibile, la percezione pubblica delle stesse non cambia e il numero di cittadini che le frequenta rimane decisamente troppo basso.